엣시 스토어 계정 정지

안녕하세요, 경제적 독립을 꿈꾸는 대학생 조이입니다. ✋

 

휴.. 오늘 조금 많이 슬픈 일을 당했습니다. 바로 제 엣시 스토어 계정이 정지되었습니다.

오늘도 컴퓨터를 켜자마자 신나게 엣시에 들어가 로그인을 시도했습니다. 그런데 안내가 뜨면서 로그인이 안되더라고요.

분명 어제도 새로운 티셔츠를 올렸는데???

Contact support to learn how to restore your account.  

 

로그인을 시도하면 안내문구가 나와요. 근데 Contact support로 연락하려면 로그인해야 한다는 것... 로그인을 막아 놓고는 어쩌라는 건지 알 수 없습니다.

 

최근에 이메일이 왔던 주소로 메일을 보냈더니 No reply로 자동 답장이 오더라고요. ㅎㅎ 그래도 검색해보니 로그인 안 해도 고객센터를 통해서 연락할 수 있더라고요. 그렇게 연락을 넣고 기다리고 있습니다.

 

답장을 기다리면서 제 계정 정지의 이유로 두 가지를 추측해봤는데요. 

 

- 여러 기기에 로그인이 문제가 된 경우

핸드폰/아이패드/노트북 (크롬)/ 노트북 (웨일)

쓰는 인터넷마다 로그인해뒀는데 여러 기기에 로그인이 되어있으면 정지가 되기도 한다더라고요...ㅎ

 

- 상품의 저작권 관련 문의를 넣었는데 소통이 잘못된 경우

특정 브랜드에서 영감을 받은 디자인으로 상품을 만들었는데 팔기 전에 확실히 해두고 싶어서 엣시 측에 제 상품을 봐달라고 했습니다. 파일을 보내니 당시 상담사가 혼자서 대답하기는 어렵고 팀에 문의해보겠다고 했는데 이게 신고로 잘못 들어간 건가 싶더라고요. 올리지도 않았지만 졸속으로 일한다면 이 정도야 뭐, 안될 것도 없는 시나리오 아닙니까.

 

답장은 아직이나 일주일 정도 기다려보고 스토어를 살릴 수 없다면 다른 계정을 새로 만들어야겠어요. 처음에는 충격이었고 불안했는데 앞으로 더 좋은 일이 많으리라 생각하렵니다.

 

이상, 계정 정지로 멘붕와서 썸네일도 못 만든 조이의 하루였습니다.